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12	라디클래식	탄소열선/탄소매트와의 차이점
Q 라디언스 열선/매트와 탄소열선/탄소매트와의 차이점은 무엇인가요? A 수호원적외선열선은 라디언스에서 특수 개발한 열선으로 탄소열선보다 훨씬 강력한 내구성을 가지며 열 효율이 높습니다. 탄소열선은 손으로 당기면 쉽게 끊어지는 반면 수호원적외선열선은 70만번의 폴드 테스트에도 단선이되거나 손상되지 않습니다. 또한 수호원적외선열선은 쌍극자 복사 원리로 원적외선을 방출하기에 일반 탄소열선이 들어간 매트보다 훨씬 원적외선 효과가 높으며 열 효율이 좋습니다. 이 때문에 서울K대학병원에서 원적외선으로 인한 수면개선효과를 입증받기도 하였습니다. 마지막으로 일반 탄소매트와 라디언스 라디클래식 온열매트의 가장 큰 차이점은 '순환발열기술'입니다. 일반 탄소매트의 발열판이 1회로로 구성되어 있는 반면 라디언스 라디클래식 온열매트는 발열판이 3회로로 구성되어 있습니다. 라디클래식 온열매트는 열이 전체 부위에서 동시에 발열하는 것이 아니라 어깨, 허리, 다리 부위를 순환하여 발열합니다. 열이 숨쉬듯 돌기 때문에 답답한 뜨거움이 아닌 쾌적하고 포근한 온열감을 만들어내며 저온화상의 위험이 낮습니다.
11	라디클래식	라디클래식 VS 라디라이트 공통점 및 차이점
Q 라디클래식과 라디라이트의 차이점이 무엇인가요? A 안녕하세요 라디언스입니다. 라디클래식 순환발열매트와 라디라이트 온열매트의 공통점 및 차이점을 다음과 같이 안내드립니다! 1. 공통점 두 제품에 모두 ‘수호원적외선열선’이 적용되어 있어 내구성이 높으며 쌍극자 원적외선이 방출됩니다. 1-1. 70만번의 폴딩 테스트에도 끄덕없는 열선 수호원적외선열선’은 국내 공인시험 기관인 KTR에서 진행한 70만 번의 폴딩 테스트를 통과한 열선입니다. 기존 전기매트 제품의 열선이 1,000회~3,000회 정도의 폴딩 테스트만 통과한 반면 수호원적외선열선은 70만번의 폴딩 테스트를 통과한 제품으로 일반 발열체에 비해 압도적인 내구성을 자랑합니다. 이 때문에 라디클래식, 라디라이트는 침대 위에서 안전하게 사용할 수 있을 뿐만 아니라 세탁이 가능하며 이불처럼 접어서 보관할 수 있습니다. 1-2. 특허 받은 원리로 쌍극자 원적외선 방출 ‘수호원적외선열선’은 특수 소재와 기하학적 구조로 설계된 신소재 열선으로, 전류를 흘러주었을 때 쌍극자 모먼트의 크기 변화를 지속적으로 일으켜 열선 밖으로 원적외선을 다량으로 복사합니다. 원적외선은 파장이 25㎛ 이상인 적외선으로 채내 세포에 침투하여 공명, 공진을 통해 열에너지를 몸속 깊숙이 전달합니다. 쌍극자 원적외선 방출 기능은 일반 온수매트나 전기장판에서는 찾아볼 수 없는 라디언스 온열매트만의 특장점입니다^^ 2. 차이점 2-1. 순환발열방식 VS 일시발열방식 라디클래식은 발열판이 3개의 독립회로로 구성되어 있어 순환발열 및 부분찜질(어깨/허리/다리)이 가능합니다. (발열판이 3개의 독립회로로 구성되어 있는 제품은 업계 유일, 라디언스만의 독점 특허기술) 라디라이트는 가성비를 높은 1인용 제품으로 일반 전기매트와 같이 발열판이 1개로 구성되어 있습니다. 순환발열이 아닌 일시발열방식으로 동작되며 부분찜질이 불가능 합니다. 2-2. 수면임상시험 라디클래식은 강동경희대학병원에서 수면임상시험을 통과하였습니다. 라디클래식을 사용한 그룹에서 불면증상, 수면의 질, 수면효율, 각성빈도 항목에서 개선효과가 있음이 입증되었습니다. 라디라이트는 현재까지 따로 임상시험이 진행되지 않았습니다. 2-3. 어댑터, 컨트롤러 분리형 VS 어댑터, 컨트롤러 일체형 라디클래식은 어댑터와 컨트롤러가 분리되어 있어 조절기가 가볍고 컴팩트합니다. 발열감이 있는 어댑터를 멀리 떨어뜨려 놓고 사용할 수 있습니다. 라디라이트는 어댑터와 컨트롤러가 합쳐져 있어 간편하게 사용 가능하나 컨트롤러 사용시 어댑터의 발열감이 느껴질 수 있습니다. 프리볼트 어댑터(110V ~240V) 부품이 사용되어 전세계에서 사용 가능합니다. (단 코드 모양을 바꿔주는 변환 플러그는 따로 준비해야함.) 2-4. 모달 VS 세미마이크로 극세사 라디클래식에는 Lenzing사의 프리미엄 모달 원단이 사용됩니다. 모달은 너도밤나무에서 추출한 천연소재로 항균기능이 뛰어나고 실크 같은 매끄러운 터치감을 가집니다. 소재가 매우 부드러워 피부트러블을 최소화할 수 있습니다. (속옷/고급 의류에 사용됨) 땀 흡수력이 뛰어나며 수축이 적고 회복력이 좋습니다. 구김이 잘 지지 않으며 보풀이 적습니다. 라디라이트에는 세미마이크로 극세사가 사용됩니다. (마이크로 극세사는 털 같은 극세사가 아닌 얇은실이란 뜻의 극세사임) 보송보송하고 부드러운 터치감을 가지며 일반 소재 원사에 비해 실표면이 매끄럽고 잔털이 없어 잔사가 뭉치거나 날리지 않아 먼지 발생이 적습니다. 또한 고밀도 원단으로 보온성이 높고 땀 흡수력이 좋습니다.
10	라디클래식	타사 DC온열매트와의 차이점이 무엇인가요?
Q 타사 DC온열매트와의 차이점이 무엇인가요? A 라디클래식은 라디언스에서 자체 개발한 초절전/고효율 신소재, [수호 원적외선 열선]을 적용한 제품입니다. '수호원적외선열선'은 KTR에서 실시한 70만번의 폴딩 테스트를 통과한 열선으로 1,000~3,000회 폴딩 테스트만을 통과한 타사 발열체에 비해 압도적인 내구성을 자랑합니다. 따라서 수호원적외선열선이 적용된 라디언스 온열매트는 침대위에서 단선 및 화재 걱정 없이 안전하게 사용할 수 있으며물세탁이 가능하고 일반 침구처럼 접어서 보관이 가능합니다. 타사의 DC24 온열매트는 열이 많이 나지 않아서 따뜻하지 않고 열선이 촘촘히 들어갈 수 없습니다. 라디클래식 매트는 복사열 방식으로 피부깊숙한 곳까지 열이 침투합니다. 라디클래식은 업계 유일하게 서울 강동경희대학병원에서 '수면개선 임상 효과'를 인정받은 제품입니다. 이 역시 라디클래식에서 방출되는 원적외선만의 특별한 효과로 라디클래식 매트를 4~8주 동안 사용한 실험 참가자가 불면증 지수, 수면의 질, 수면 효율, 각성 빈도 부분에서 유의미한 수면개선 효과를 얻을 수 있었습니다. 원적외선이 방출된다는 타사 게르마늄 온열매트 같은 경우는 열이 가해지면 나오는 원적외선 효율이 사용할수록 저하된다는 한계점이 있습니다. 하지만 라디클래식은 반영구적으로 효율을 지속합니다. 1000도 이상 가열해도 식으면 원상태 복원이 되며,물에 들어가도 부식되지 않고 플렉시블 한 소재로, 이불처럼 덮어도 구겨져도 됩니다. 순환 발열 특히, 열이 한곳에 머무르지 않고, 어깨, 허리, 다리 순서로 순환하며 발열합니다. 순환 발열 기술로 숙면을 방해하는 답답한 뜨거움이 아닌 쾌적한 따뜻함을 구현하였습니다. 또한 라디클래식은 업계 최저 소비전력을 자랑합니다. 기존 전기장판이 500W ~ 800W만큼의 소비전력을 소모하고, 온수매트가 320W ~ 600W 만큼의 소비전력을 소모한다면 라디클래식은 특허 받은 순환발열 시스템을 적용하여,백열전구 하나를 점등하는데 필요한 32.5W ~ 69.4W 전력만을 소비합니다. 감사합니다.
9	A/S	A/S 무상 보증 기간은 어떻게 되나요?
Q A/S 무상 보증 기간은 어떻게 되나요? A 라디언스 A/S 정책을 안내해드립니다. A/S 요청 전에 제품설명서의 A/S 요청 전 확인 사항을 체크해주세요 이후 지속적인 문제 발생 시, 소비자 상담실 1522-8886번으로 전화부탁드립니다. -제품의 무상 보증 기간은 다음과 같습니다. [라디샤인 온열매트] 1년 [라디클래식 온열매트] 2년 [라디라이트 온열매트] 2년 [라디클리닉 어깨/허리/무릎 찜질기] 1년 [라킨 무선 발열담요] 1년 -제품이 국내에 있는 경우에만 A/S가 가능합니다. 해외 사용 시 출국 전 제품에 관한 이상 유무를 반드시 확인해 주세요. -아래 사항에 해당하는 경우 무상 보증기간 내에도 무상 A/S가 불가능합니다. 1. 세탁으로 인한 원단 및 봉제 변형 발생 2. 고객 과실로 인한 고장 및 손상, 임의 분해 및 개조, 천재지변으로 인한 고장일 경우 3. 제품에 부착된 케어라벨 (세탁라벨) 및 제품 설명서의 주의사항을 지키지 않은 경우 감사합니다^^
8	라디클래식	라디클래식 상품설명서
Q 라디클래식 상품설명서를 볼수 없나요? A
7	라디클래식	국내용 어댑터와 해외용 어댑터를 어떻게 구분하나요?
Q 국내용 어댑터와 해외용 어댑터를 어떻게 구분하나요? A 어댑터 종류를 구분 하는 법을 다음과 같이 안내해 드립니다. 1. 싱글 국내용 ( 모델명: WTS-2405N / 220v 사용 가능 /24V, 5A ) 2. 싱글 해외용 ( 모델명: 2ABU120M / 100~240v에서 모두 사용 가능 /24V, 5A ) 3. 퀸 국내용 ( 모델명: SUN-2463 / 220v 사용 가능 /24V, 6.3A ) 4. 퀸 해외용 ( 모델명: CAD150241 / 100~240v 사용 가능 /24V, 6.25A )
6	라디클래식	라디클래식은 물세탁이 가능한가요?
Q 라디클래식은 물세탁이 가능한가요? 세탁방법을 알려주세요. A 라디클래식 수호원적외선열선에서 방출되는 원적외선은 항균효과가 있어서 세탁을 너무 자주 하지 않으셔도 됩니다. 제품 보관 시 햇빛에서 일광소독 진행 후 먼지만 털어내 이불과 함께 보관하시면 됩니다. 원단 오염과 같이 물세탁이 꼭 필요한 경우, 다음과 같이 물세탁을 진행해 주세요! 1. 세탁기를 이용한 세탁법 - 싱글 10kg 이상, 퀸 15kg 이상의 용량을 가진 세탁기를 권장합니다. - 매트에 달려있는 플라스틱 재질의 접속구를 안쪽으로 돌돌 말아서 반드시 이불용 세탁망에 넣어주세요. - 울 코스에서 액체세제로 세탁을 해주세요. - 세탁 후 그늘에서 완전히 자연건조후 사용해주세요. 2. 이불빨래 법을 이용한 세탁법 - 대야 혹은 욕조에 40도 이하의 물을 받아주세요. - 액체세제를 풀어주세요. - 라디샤인을 넣고 밟아 주세요. - 제품의 물기를 제거해 주세요. (너무 비틀어 짜는 행동은 자제해주세요.) - 그늘에서 완전히 자연건조후 사용해주세요. DC24V 안전 전압을 사용하는 제품이라서 세탁 빨래가 가능합니다. 일반 전기매트의 열선이 아니라 신소재 특허 기술이 적용되어 내구성이 뛰어납니다. 단, 컨트롤러, 아댑터에는 물이 들어가지 않도록 주의해주 세요. * 세탁을 한 이후 솜이 죽거나 모달 원단에 손상이 갈 수 있습니다. 세탁 부주의로 발생한 원단 손상에 대해서는 무상 A/S가 어려우니 주의해 주시기 바랍니다. 단, 기능성의 문제가 생겼을 경우 정상적인 A/S신청은 가능합니다. ※ 건조기사용은 절대 불가합니다. ※ 충분히 완전 건조 후 사용해주세요.
5	쿠폰/적립금	적립금은 어떻게 사용하나요?
Q 적립금은 어떻게 사용하나요? A 고객님께서 보유하신 적립금(포인트)는 주문서 작성시 사용하실 수 있습니다. *적립금이 사용 가능한 상품 주문시에만 주문서 작성시 적용 버튼이 생성됩니다. 1. 적립금 사용 유의사항 - 적립금은 회원가입한 회원에 한하여 제공됩니다. - 적립금은 상품구매, 개별구매, AS보상판매 건에 사용 하실 수 있습니다. - 적립금은 1회결제 건당 최대 30,000원 까지 사용가능하며, 할인 쿠폰 및 이벤트 적용 상품에는 사용 하실 수 없습니다. - 적립금의 소멸시점은 다음과 같습니다. 적립금이 지급된 지급된년도의 후년도(다다음해) 1월 1일 예외적명시) 16년,17년도에 지급된 적립금은 21년 1월 1일 소멸됩니다. 18년,19년도에 지급된 적립금은 22년 1월 1일 소멸됩니다. - 적립금 소멸일 이전에 회원에게 이 사항을 공지하며 SMS 수신, 이메일 서비스를 동의하지 않아 적립금 소멸 공지를 받지 못한 회원은 이 사항에 관하여 보상받을 수 없습니다. 2. 적립금 확인 방법 - 로그인 후 상단 메뉴의 "메뉴 더보기>마이페이지> 보유포인트"에서 확인 가능하십니다. 감사합니다^^
4	라디클래식	어댑터가 뜨거운데 괜찮은 건가요?
Q 어댑터가 뜨거운데 괜찮은 건가요? A 라디클래식의 DC 어댑터는 AC 220V 교류 전기를 DC 24V 직류 전기로 전환해주어 인체에 유해한 영향을 미치는 극저주파 자기장(유해전자파)이 형성되지 않도록 막아주는 역할을 합니다. 다만, DC어댑터는 AC 220V를 DC 24V로 전환하기 때문에 전환 과정에서 일부 에너지가 열로 바뀌며 어댑터가 발열하게됩니다. 다음은 라디클래식 어댑터의 효율입니다. <싱글 기준> 1. 입력전력 : P=VIcosΘ(역률)=22010.6=132[W] 2. 출력전력 : P=VI=245=120[W] 3. 효율 : (출력/입력)100=(120/132)100=91[%] 90% 효율을 가진 저희 DC어댑터의 경우는 입력 전력 중 약 90%의 전력만 출력 전력으로 사용되게 되며 나머지 10% 정도의 전력은 출력전력으로 전환되지 못하고 열에너지로 전환됩니다. 이 때 어댑터에서 열이 방출되게 됩니다. (노트북 어댑터와 같은 다른 모든 어댑터에서도 발열감이 존재하는 이유가 같은 이유 때문입니다!) 자사에서 사용하는 DC어댑터의 경우 KC인증을 받은 제품으로 어댑터 작동시 온도가 섭씨 67도까지 올라갈 수 있습니다. 그러나 이는 제품 고장이 아니므로 안심하고 사용하시기 바라며 피부가 연약한 어린이나 노약자가 어댑터를 만지지 않도록 어댑터를 손이 잘 닿지 않는 곳에 배치하여 주세요. 그래도 어댑터가 과열되는 게 많이 걱정되신다면 본사 AS센터로 문의해주세요~ 그럼 친절하게 어댑터 상태 체크를 도와드리도록 하겠습니다. <어댑터 사용 시 주의사항> 1. 어댑터를 사용하실 때는 반드시 어댑터 연결선을 다 풀고 사용해 주시길 바랍니다. 어댑터 선을 묶어서 사용하실 경우 어댑터가 더욱 발열이 될 수 있습니다. 2. 어댑터를 매트 밑이나 이불 밑에 넣어서 사용하시면 열이 빠지지 않아 더욱 과열될 수 있으니 주의 부탁드리겠습니다! 3. 매트를 고온(F3,F4)에서 사용할 경우 어댑터 발열감이 더욱 심해질 수 있습니다. 따라서 사용 시 몸에 닿지 않도록 어댑터를 잠자리에서 충분히 멀리 두고 사용해 주세요. 4. 장기간(8시간 이상) 고온(F3,F4) 사용시 주의를 부탁드립니다. 만약 고온으로 장기간 사용하셨다면 사용한 후에는 반드시 어댑터를 전원코드까지 뽑아서 어댑터를 충분히 쉬게 해주시면 어댑터를 더욱 안전하게 사용하실 수 있습니다.
3	라디클래식	라디클래식 위에 얇은 이불을 깔고 사용해도 되나요?
Q 라디클래식 위에 얇은 이불을 깔고 사용해도 되나요? A 라디클래식 위에 얇은 이불을 깔고 사용해도 전혀 문제가 없습니다. 라디클래식 표면으로 전해지는 전도열이 아닌 원적외선 복사열 원리를 이용한 제품으로 위에 얇은 이불을 깔고 사용하셔도 열이 몸속으로 깊숙히 전해집니다.

Q: 라디언스 열선/매트와 탄소열선/탄소매트와의 차이점은 무엇인가요?

A: 수호원적외선열선은 라디언스에서 특수 개발한 열선으로 탄소열선보다 훨씬 강력한 내구성을 가지며 열 효율이 높습니다. 탄소열선은 손으로 당기면 쉽게 끊어지는 반면 수호원적외선열선은 70만번의 폴드 테스트에도 단선이되거나 손상되지 않습니다.

또한 수호원적외선열선은 쌍극자 복사 원리로 원적외선을 방출하기에 일반 탄소열선이 들어간 매트보다 훨씬 원적외선 효과가 높으며 열 효율이 좋습니다. 이 때문에 서울K대학병원에서 원적외선으로 인한 수면개선효과를 입증받기도 하였습니다.

마지막으로 일반 탄소매트와 라디언스 라디클래식 온열매트의 가장 큰 차이점은 '순환발열기술'입니다. 일반 탄소매트의 발열판이 1회로로 구성되어 있는 반면 라디언스 라디클래식 온열매트는 발열판이 3회로로 구성되어 있습니다. 라디클래식 온열매트는 열이 전체 부위에서 동시에 발열하는 것이 아니라 어깨, 허리, 다리 부위를 순환하여 발열합니다. 열이 숨쉬듯 돌기 때문에 답답한 뜨거움이 아닌 쾌적하고 포근한 온열감을 만들어내며 저온화상의 위험이 낮습니다.

Q: 라디클래식과 라디라이트의 차이점이 무엇인가요?

A: 안녕하세요 라디언스입니다.
라디클래식 순환발열매트와 라디라이트 온열매트의 공통점 및 차이점을
다음과 같이 안내드립니다!

1. 공통점
두 제품에 모두 ‘수호원적외선열선’이 적용되어 있어 내구성이 높으며 쌍극자 원적외선이 방출됩니다.

1-1. 70만번의 폴딩 테스트에도 끄덕없는 열선
수호원적외선열선’은 국내 공인시험 기관인 KTR에서 진행한 70만 번의 폴딩 테스트를 통과한 열선입니다.
기존 전기매트 제품의 열선이 1,000회~3,000회 정도의 폴딩 테스트만 통과한 반면
수호원적외선열선은 70만번의 폴딩 테스트를 통과한 제품으로 일반 발열체에 비해 압도적인 내구성을 자랑합니다.
이 때문에 라디클래식, 라디라이트는 침대 위에서 안전하게 사용할 수 있을 뿐만 아니라 세탁이 가능하며 이불처럼 접어서 보관할 수 있습니다.

1-2. 특허 받은 원리로 쌍극자 원적외선 방출
‘수호원적외선열선’은 특수 소재와 기하학적 구조로 설계된 신소재 열선으로,
전류를 흘러주었을 때 쌍극자 모먼트의 크기 변화를 지속적으로 일으켜 열선 밖으로 원적외선을 다량으로 복사합니다.
원적외선은 파장이 25㎛ 이상인 적외선으로 채내 세포에 침투하여 공명, 공진을 통해 열에너지를 몸속 깊숙이 전달합니다.
쌍극자 원적외선 방출 기능은 일반 온수매트나 전기장판에서는 찾아볼 수 없는 라디언스 온열매트만의 특장점입니다^^

2. 차이점
2-1. 순환발열방식 VS 일시발열방식
라디클래식은 발열판이 3개의 독립회로로 구성되어 있어 순환발열 및 부분찜질(어깨/허리/다리)이 가능합니다.
(발열판이 3개의 독립회로로 구성되어 있는 제품은 업계 유일, 라디언스만의 독점 특허기술)
라디라이트는 가성비를 높은 1인용 제품으로 일반 전기매트와 같이 발열판이 1개로 구성되어 있습니다.
순환발열이 아닌 일시발열방식으로 동작되며 부분찜질이 불가능 합니다.

2-2. 수면임상시험
라디클래식은 강동경희대학병원에서 수면임상시험을 통과하였습니다.
라디클래식을 사용한 그룹에서 불면증상, 수면의 질, 수면효율, 각성빈도 항목에서
개선효과가 있음이 입증되었습니다.
라디라이트는 현재까지 따로 임상시험이 진행되지 않았습니다.

2-3. 어댑터, 컨트롤러 분리형 VS 어댑터, 컨트롤러 일체형
라디클래식은 어댑터와 컨트롤러가 분리되어 있어 조절기가 가볍고 컴팩트합니다.
발열감이 있는 어댑터를 멀리 떨어뜨려 놓고 사용할 수 있습니다.
라디라이트는 어댑터와 컨트롤러가 합쳐져 있어 간편하게 사용 가능하나 컨트롤러 사용시 어댑터의 발열감이 느껴질 수 있습니다.
프리볼트 어댑터(110V ~240V) 부품이 사용되어 전세계에서 사용 가능합니다.
(단 코드 모양을 바꿔주는 변환 플러그는 따로 준비해야함.)

2-4. 모달 VS 세미마이크로 극세사
라디클래식에는 Lenzing사의 프리미엄 모달 원단이 사용됩니다.
모달은 너도밤나무에서 추출한 천연소재로 항균기능이 뛰어나고 실크 같은 매끄러운 터치감을 가집니다.
소재가 매우 부드러워 피부트러블을 최소화할 수 있습니다. (속옷/고급 의류에 사용됨)
땀 흡수력이 뛰어나며 수축이 적고 회복력이 좋습니다.
구김이 잘 지지 않으며 보풀이 적습니다.

라디라이트에는 세미마이크로 극세사가 사용됩니다.
(마이크로 극세사는 털 같은 극세사가 아닌 얇은실이란 뜻의 극세사임) 보송보송하고 부드러운 터치감을 가지며
일반 소재 원사에 비해 실표면이 매끄럽고 잔털이 없어 잔사가 뭉치거나 날리지 않아 먼지 발생이 적습니다.
또한 고밀도 원단으로 보온성이 높고 땀 흡수력이 좋습니다.

Q: 타사 DC온열매트와의 차이점이 무엇인가요?

A: 라디클래식은 라디언스에서 자체 개발한 초절전/고효율 신소재, [수호 원적외선 열선]을 적용한 제품입니다.

'수호원적외선열선'은 KTR에서 실시한 70만번의 폴딩 테스트를 통과한 열선으로
1,000~3,000회 폴딩 테스트만을 통과한 타사 발열체에 비해 압도적인 내구성을 자랑합니다.
따라서 수호원적외선열선이 적용된 라디언스 온열매트는 침대위에서 단선 및 화재 걱정 없이
안전하게 사용할 수 있으며물세탁이 가능하고 일반 침구처럼 접어서 보관이 가능합니다.

타사의 DC24 온열매트는 열이 많이 나지 않아서 따뜻하지 않고 열선이 촘촘히 들어갈 수 없습니다.
라디클래식 매트는 복사열 방식으로 피부깊숙한 곳까지 열이 침투합니다.

라디클래식은 업계 유일하게 서울 강동경희대학병원에서 '수면개선 임상 효과'를 인정받은 제품입니다.
이 역시 라디클래식에서 방출되는 원적외선만의 특별한 효과로 라디클래식 매트를 4~8주 동안 사용한 실험 참가자가
불면증 지수, 수면의 질, 수면 효율, 각성 빈도 부분에서 유의미한 수면개선 효과를 얻을 수 있었습니다.

원적외선이 방출된다는 타사 게르마늄 온열매트 같은 경우는 열이 가해지면 나오는
원적외선 효율이 사용할수록 저하된다는 한계점이 있습니다.
하지만 라디클래식은 반영구적으로 효율을 지속합니다.
1000도 이상 가열해도 식으면 원상태 복원이 되며,물에 들어가도 부식되지 않고 플렉시블 한 소재로, 이불처럼 덮어도 구겨져도 됩니다.

순환 발열 특히, 열이 한곳에 머무르지 않고, 어깨, 허리, 다리 순서로 순환하며 발열합니다.
순환 발열 기술로 숙면을 방해하는 답답한 뜨거움이 아닌 쾌적한 따뜻함을 구현하였습니다.

또한 라디클래식은 업계 최저 소비전력을 자랑합니다.
기존 전기장판이 500W ~ 800W만큼의 소비전력을 소모하고, 온수매트가 320W ~ 600W 만큼의 소비전력을 소모한다면
라디클래식은 특허 받은 순환발열 시스템을 적용하여,백열전구 하나를 점등하는데 필요한 32.5W ~ 69.4W 전력만을 소비합니다.

감사합니다.

Q: A/S 무상 보증 기간은 어떻게 되나요?

A: 라디언스 A/S 정책을 안내해드립니다.
*A/S 요청 전에 제품설명서의 A/S 요청 전 확인 사항을 체크해주세요*
이후 지속적인 문제 발생 시, 소비자 상담실 1522-8886번으로 전화부탁드립니다.

-제품의 무상 보증 기간은 다음과 같습니다.
[라디샤인 온열매트] 1년
[라디클래식 온열매트] 2년
[라디라이트 온열매트] 2년
[라디클리닉 어깨/허리/무릎 찜질기] 1년
[라킨 무선 발열담요] 1년
-제품이 국내에 있는 경우에만 A/S가 가능합니다.
해외 사용 시 출국 전 제품에 관한 이상 유무를 반드시 확인해 주세요.
-아래 사항에 해당하는 경우 무상 보증기간 내에도 무상 A/S가 불가능합니다.
1. 세탁으로 인한 원단 및 봉제 변형 발생
2. 고객 과실로 인한 고장 및 손상, 임의 분해 및 개조, 천재지변으로 인한 고장일 경우
3. 제품에 부착된 케어라벨 (세탁라벨) 및 제품 설명서의 주의사항을 지키지 않은 경우

감사합니다^^

Q: 라디클래식 상품설명서를 볼수 없나요?

A

Q: 국내용 어댑터와 해외용 어댑터를 어떻게 구분하나요?

A: 어댑터 종류를 구분 하는 법을 다음과 같이 안내해 드립니다.

1. 싱글 국내용 ( 모델명: WTS-2405N / 220v 사용 가능 /24V, 5A )

2. 싱글 해외용 ( 모델명: 2ABU120M / 100~240v에서 모두 사용 가능 /24V, 5A )

3. 퀸 국내용 ( 모델명: SUN-2463 / 220v 사용 가능 /24V, 6.3A )

4. 퀸 해외용 ( 모델명: CAD150241 / 100~240v 사용 가능 /24V, 6.25A )

Q: 라디클래식은 물세탁이 가능한가요? 세탁방법을 알려주세요.

A: 라디클래식 수호원적외선열선에서 방출되는 원적외선은 항균효과가 있어서 세탁을 너무 자주 하지 않으셔도 됩니다.
제품 보관 시 햇빛에서 일광소독 진행 후 먼지만 털어내 이불과 함께 보관하시면 됩니다.
원단 오염과 같이 물세탁이 꼭 필요한 경우, 다음과 같이 물세탁을 진행해 주세요!
1. 세탁기를 이용한 세탁법
- 싱글 10kg 이상, 퀸 15kg 이상의 용량을 가진 세탁기를 권장합니다.
- 매트에 달려있는 플라스틱 재질의 접속구를 안쪽으로 돌돌 말아서
반드시 이불용 세탁망에 넣어주세요. - 울 코스에서 액체세제로 세탁을 해주세요.
- 세탁 후 그늘에서 완전히 자연건조후 사용해주세요.

2. 이불빨래 법을 이용한 세탁법
- 대야 혹은 욕조에 40도 이하의 물을 받아주세요.
- 액체세제를 풀어주세요.
- 라디샤인을 넣고 밟아 주세요.
- 제품의 물기를 제거해 주세요. (너무 비틀어 짜는 행동은 자제해주세요.)
- 그늘에서 완전히 자연건조후 사용해주세요.

DC24V 안전 전압을 사용하는 제품이라서 세탁 빨래가 가능합니다.
일반 전기매트의 열선이 아니라 신소재 특허 기술이 적용되어 내구성이 뛰어납니다.
단, 컨트롤러, 아댑터에는 물이 들어가지 않도록 주의해주 세요.

* 세탁을 한 이후 솜이 죽거나 모달 원단에 손상이 갈 수 있습니다.
세탁 부주의로 발생한 원단 손상에 대해서는 무상 A/S가 어려우니 주의해 주시기 바랍니다.
단, 기능성의 문제가 생겼을 경우 정상적인 A/S신청은 가능합니다.

※ 건조기사용은 절대 불가합니다.
※ 충분히 완전 건조 후 사용해주세요.

Q: 적립금은 어떻게 사용하나요?

A: 고객님께서 보유하신 적립금(포인트)는 주문서 작성시 사용하실 수 있습니다.
*적립금이 사용 가능한 상품 주문시에만 주문서 작성시 적용 버튼이 생성됩니다.

1. 적립금 사용 유의사항
- 적립금은 회원가입한 회원에 한하여 제공됩니다.
- 적립금은 상품구매, 개별구매, AS보상판매 건에 사용 하실 수 있습니다.
- 적립금은 1회결제 건당 최대 30,000원 까지 사용가능하며, 할인 쿠폰 및 이벤트 적용 상품에는
사용 하실 수 없습니다.
- 적립금의 소멸시점은 다음과 같습니다.
적립금이 지급된 지급된년도의 후년도(다다음해) 1월 1일
예외적명시) 16년,17년도에 지급된 적립금은 21년 1월 1일 소멸됩니다.
18년,19년도에 지급된 적립금은 22년 1월 1일 소멸됩니다.
- 적립금 소멸일 이전에 회원에게 이 사항을 공지하며 SMS 수신, 이메일 서비스를 동의하지 않아
적립금 소멸 공지를 받지 못한 회원은 이 사항에 관하여 보상받을 수 없습니다.
2. 적립금 확인 방법
- 로그인 후 상단 메뉴의 "메뉴 더보기>마이페이지> 보유포인트"에서 확인 가능하십니다.
감사합니다^^

Q: 어댑터가 뜨거운데 괜찮은 건가요?

A: 라디클래식의 DC 어댑터는 AC 220V 교류 전기를 DC 24V 직류 전기로 전환해주어
인체에 유해한 영향을 미치는 극저주파 자기장(유해전자파)이 형성되지 않도록 막아주는 역할을 합니다.
다만, DC어댑터는 AC 220V를 DC 24V로 전환하기 때문에 전환 과정에서 일부 에너지가 열로 바뀌며 어댑터가 발열하게됩니다.
다음은 라디클래식 어댑터의 효율입니다.

<싱글 기준>
1. 입력전력 : P=V*I*cosΘ(역률)=220*1*0.6=132[W]
2. 출력전력 : P=V*I=24*5=120[W]
3. 효율 : (출력/입력)*100=(120/132)*100=91[%]

90% 효율을 가진 저희 DC어댑터의 경우는 입력 전력 중 약 90%의 전력만 출력 전력으로 사용되게 되며
나머지 10% 정도의 전력은 출력전력으로 전환되지 못하고 열에너지로 전환됩니다. 이 때 어댑터에서 열이 방출되게 됩니다.
(노트북 어댑터와 같은 다른 모든 어댑터에서도 발열감이 존재하는 이유가 같은 이유 때문입니다!)

자사에서 사용하는 DC어댑터의 경우 KC인증을 받은 제품으로 어댑터 작동시 온도가 섭씨 67도까지 올라갈 수 있습니다.

그러나 이는 제품 고장이 아니므로 안심하고 사용하시기 바라며 피부가 연약한
어린이나 노약자가 어댑터를 만지지 않도록 어댑터를 손이 잘 닿지 않는 곳에 배치하여 주세요.

그래도 어댑터가 과열되는 게 많이 걱정되신다면 본사 AS센터로 문의해주세요~
그럼 친절하게 어댑터 상태 체크를 도와드리도록 하겠습니다.

<어댑터 사용 시 주의사항>
1. 어댑터를 사용하실 때는 반드시 어댑터 연결선을 다 풀고 사용해 주시길 바랍니다. 어댑터 선을 묶어서 사용하실 경우 어댑터가 더욱 발열이 될 수 있습니다.
2. 어댑터를 매트 밑이나 이불 밑에 넣어서 사용하시면 열이 빠지지 않아 더욱 과열될 수 있으니 주의 부탁드리겠습니다!
3. 매트를 고온(F3,F4)에서 사용할 경우 어댑터 발열감이 더욱 심해질 수 있습니다. 따라서 사용 시 몸에 닿지 않도록 어댑터를 잠자리에서 충분히 멀리 두고 사용해 주세요.
4. 장기간(8시간 이상) 고온(F3,F4) 사용시 주의를 부탁드립니다. 만약 고온으로 장기간 사용하셨다면 사용한 후에는 반드시 어댑터를 전원코드까지 뽑아서 어댑터를 충분히 쉬게 해주시면 어댑터를 더욱 안전하게 사용하실 수 있습니다.

Q: 라디클래식 위에 얇은 이불을 깔고 사용해도 되나요?

A: 라디클래식 위에 얇은 이불을 깔고 사용해도 전혀 문제가 없습니다. 라디클래식 표면으로 전해지는 전도열이 아닌 원적외선 복사열 원리를 이용한 제품으로 위에 얇은 이불을 깔고 사용하셔도 열이 몸속으로 깊숙히 전해집니다.

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