A/S 안내

무상 보증 기간은 구매 후 2년입니다.(라디온 좌욕방석은 구매 후 정품등록 시 1년 입니다.) 이 제품을 영업용도로 사용할 경우 보증기간은 구매 후 6개월입니다.

제품이 국내에 있는 경우에만 AS가 가능합니다. 해외 사용 시 출국 전 제품에 관한 이상 유무를 반드시 확인해주세요.

해외에서 제품을 사용하다 고장이 발생하는 경우 국내에 계신 가족이나 지인을 통해 국내배송으로 A/S 접수 부탁드립니다. 해외배송을 통한 A/S는 불가능합니다.

아래사항에 해당하는 경우 무상 AS가 불가능합니다.

1. 열 축적률이 높은 라텍스 또는 메모리폼과 함께 사용하여 제품이 손상된 경우

2. 제품에서 발생하는 온도는 정상이나 개인차에 의해 느껴지는 온도가 다를경우

3. 세탁 및 사용으로 인한 제품의 변형(원단 및 봉제 변형, 해짐, 보풀 발생 등)이 발생한 경우

4. 건조기를 사용한 경우 (건조기 사용은 제품 고장의 원인이 됩니다.)

5. 고객과실로 인하여 고장 및 손상이 발생한 경우 (ex. 강한 압력, 세탁, 유해물질 엎지름, 컨트롤러 바닥에 떨어드림 등)

6. 천재지변으로 인한 고장이 발생한 경우 > 설명서에 명시된 세탁방법 또는 주의사항을 지키지 않아 제품이 훼손된 경우

7. 기능상에 문제가 없는 사용에 의한 제품 손상의 경우 (ex. 악취, 오염, 원단 훼손, 변색, 스크래치 등)

배송안내

당일 오전 9시 이전 주문 건에 한해 당일 출고됩니다. (주문량이 폭주하는 경우 출고가 1~2일 늦어질 수 있습니다.)

롯데택배를 이용하고 있으며, 사전 공지 없이 택배사가 변경될 수 있습니다.

결제완료 후 다음날로부터 1~2 영업일 이내에 배송완료 됩니다.

토요일/공휴일 제외, 도서지역은 3~4 영업일 이내에 배송완료 됩니다.

단, 택배사의 배송 스케쥴에 따라 변동 될 수 있습니다.

제주도/ 도서산간 지역의 경우 추가 배송비 3,000원이 발생합니다.

모든 제품은 수량과 관계없이 개별배송 되며, 배송비는 무료입니다.

단, 교환/반품시 왕복택배비가 개별 부과되오니 꼭 확인 부탁드립니다.

라디 클래식/라이트/웜/클리닉 : 패키징비용 3,000원 + 왕복택배비6,000원 (개당)

라디 토퍼 : 패키징비용 5,000원 + 왕복택배비20,000원 (개당)

교환, 반품 안내

단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

제품의 색상은 해상도에 따라 다를 수 있으므로 색상 교환 시 왕복 택배비가 9,000원 (개당) 부과됩니다.

해외 사용시에 제품 교환/반품이 어려우니 출건 전 제품에 관한 이상유무를 반드시 확인 해주시고

교환/반품이 필요한 경우 출국 전에 교환/반품을 진행해주세요.

아래사항에 해당하는 경우 교환 또는 반품이 불가능합니다.

1. 사용흔적으로 제품이 손상되어 제품 재판매가 불가능한 경우 (ex. 오염, 변색, 이물질 묻음, 화장품/향수/체취 등의 냄새베임)

2. 소비자 부주의로 인해 제품의 상품가치가 훼손된 경우 (ex. 컨트롤러를 바닥에 떨어뜨려 스크래치가 발생한 경우, 제품 고장이 난 경우)

3. 고객과실로 인하여 고장 및 손상이 발생한 경우 (ex. 강한 압력, 세탁, 유해물질 엎지름, 컨트롤러 바닥에 떨어뜨림 등)

4. 제품을 세탁한 경우 교환/반품이 불가합니다

주의사항

제품과 함께 동봉된 설명서를 꼼꼼히 살펴보신 후 사용부탁드립니다.

열 축적률이 높은 라텍스 및 기타 메모리폼은 온열기와 함께 사용 시 화재발생 가능성이 높으니 라텍스/메모리폼과 함께 사용하지 마세요.

(라텍스/메모리폼 위 사용으로 인하여 문제가 발생한 경우 피해보상을 해드릴 수 없습니다.)

컨트롤러와 어댑터를 이불 또는 매트 등으로 덮지 마세요. 과열 및 화재의 원인이 될 수 있습니다.

세탁망을 사용하지 않고 세탁할 시에는 제품에 손상이 갈 수 있으므로 반드시 세탁망을 이용하여 단독세탁 해주세요.

(세탁망을 사용하지 않아 제품이 훼손된 경우 무상 AS가 어렵습니다.)

제품 세탁 후 매트 접속구 부분에에 물기가 있는 상태에서 전원을 공급하지 마세요. 매트 접속구를 완전히 건조한 이후에 컨트롤러에 연결하여 사용해주세요.

고온에서 사용시 어댑터가 과열될 수 있으니 어린이나 노약자는 어댑터를 만지지마세요.

피부 질환자 및 고열 환자, 임신부 등 건강에 유의가 필요한 사람은 사용에 주의해 주십시오.